Il B.P.M. : una metodologia organizzativa e una tecnologia in forte crescita

Il B.P.M. o Business Process Management è un approccio di gestione aziendale focalizzato sull’allineamento di tutti gli aspetti di una organizzazione, con i desideri e le esigenze dei clienti.

Infatti il BPM consente alle imprese di rispondere alle mutevoli richieste dei consumatori, del mercato, e sviluppare le strategie in modo più veloce rispetto ai concorrenti, ovvero la creazione di vantaggio competitivo.

In effetti, il BPM è un approccio per integrare una capacità di cambiamento o miglioramento ad una organizzazione sia in termini umani che tecnologici. Infatti molti articoli riguardanti il BPM e gli esperti, spesso discutono del BPM da uno dei due punti di vista: le persone e / o della tecnologia.

In parole povere, lavorare con una logica di BPM significa analizzare costantemente i processi aziendali, coinvolgere le persone che li devono attuare e sviluppare con gli stessi dei miglioramenti o dei nuovi percorsi di processo aziendale. Per fare questo sono ovviamente necessarie delle tecnologie informatiche, primo fra tutti il gestionale aziendale ma non solo, sono necessarie anche altre tecnologie che permettano una visione sempre più ampia di tutte le informazioni aziendali.

Per fare un esempio che faccia comprendere meglio le potenzialità di un approccio organizzativo orientato al B.P.M., potremmo pensare a tutte quelle imprese che utilizzano, per la normale gestione aziendale, software diversi per aree distinte di attività (amministrazione, personale, magazzino, commerciale, etc.). In queste realtà, un progetto orientato alla gestione del BPM deve prevedere in un’unica interfaccia utente le seguenti possibilità:

• Un software Web per la condivisione delle informazioni e dei processi (Intranet)


• Una piattaforma per la gestione del disegno, modifica e implementazione dei processi aziendali (Workflow)


• Un software di raccolta delle informazioni aziendali e di controllo di gestione (Business Intelligence)


• Un punto di accesso unico per la condivisione dei documenti di Office (vedi Sharepoint)


• Un ‘collettore’ fra i vari Gestionali Aziendali che permetta anche di implementare funzioni dove non sono previste dal gestionale standard


• Integrazione fra i processi aziendali interni e le Applicazioni Web rivolte a clienti e fornitori


• Unificazione delle comunicazioni aziendali con integrazioni al VoIP, Blog Aziendali, Wiki, Posta elettronica, Messanger

Nonostante tutte queste funzionalità che un software di gestione BPM deve avere, ritengo che ogni impresa, soprattutto le PMI, affrontino questo progetto per step, iniziando dall’organizzare e implementare i processi aziendali più critici fino ad allargare la gestione a tutte le aree di business.

Per affrontare l’implementazione di un progetto di BPM esistono già delle applicazioni realizzate da software house, che vedranno crescere il loro fatturati dei prossimi anni con percentuali a due cifre, vista la necessità e i benefici che la logica BPM porta alle imprese.

In questo contesto si è mossa anche IBM che ha acquisito di recente una società leader nei progetti BPM vedi:http://www.lineaedp.it/01NET/HP/0,1254,1_ART_104522,00.html?lw=nl20003, segnale che fa comprendere quanto questo orientamento sarà uno dei business più interessanti per le aziende IT, ma anche un investimento necessario per tutte le imprese.

Per ulteriori conoscenze sul B.P.M. Vi consiglio i seguenti Blog:

http://ariannacto.blogspot.com/

http://blog.lombardicto.com/

http://www.column2.com/

http://69.36.189.101/wordpress/

http://www.bpm-research.com/

Evaluation Matrix - La valutazione degli utenti sui software ERP

Vi segnalo un'articolo http://matrix.ulitzer.com/node/927926 che descrive il sito Evaluation Matrix http://www.evaluation-matrix.com/comparison dedicato alla raccolta di giudizi sulle caratteristiche dei principali software ERP.

Evaluation Matrix è infatti una piattaforma collaborativa, in ottica Web 2.0, dedicata alla valutazione dei migliori software gestionali, con particolare attenzione agli Enterprise Resource Planning (E.R.P.).

Le valutazioni espresse dagli utenti finali e comunque da liberi opinionisti, hanno l'obiettivo di aiutare le imprese nella scelta di un prodotto ERP ma anche i software Vendors nel migliorare costantemente le versioni dei loro prodotti.

Molto interessante è l'area riguardante i grafici che mettono a confronto gli indici di valutazione delle singole caratteristiche dei software ERP selezionati.

Anche per i software gestionali è arrivato il momento di confrontarsi con il Web 2.0, ovvero un giudizio sui prodotti non calato dall'alto delle case produttrici ma dato spontaneamente dagli utenti della rete e dal Mercato.

Google Calendar e Google Blogger integrati in OpenErp

Vi consiglio la lettura di questo interessante post:

http://openerp-team.blogspot.com/2009/05/integration-of-open-erp-with-google.html

pubblicato sul Blog dedicato all' OpenERP http://openerp-team.blogspot.com/ che evidenzia gli interessanti sviluppi tecnologici di questo gestionale in chiave Web 2.0

Come evidenziato dall'articolo, si vanno ad aggiungere ai moduli esistenti su OpenERP due interessanti integrazioni che permettono di utilizzare direttamente dal gestionale le piattaforme informatiche di Google Calendar e Google Blogger in ambito aziendale.

Sono sempre più convinto che questi software Open Source vadano incontro alle nuove tecnologie Web 2.0 molto più velocemente degli ERP e dei gestionali commerciali.

Open ERP – Una valida soluzione Open per un buon ERP

Da qualche tempo sto valutando i prodotti ERP di distribuzione Open Source ed ho individuato OpenERP http://www.openerp.com che ritengo interessante farvi conoscere per le caratteristiche gestionali e tecnologiche.

Dal punto di vista gestionale, i numerosi moduli disponibili rendono questo prodotto software uno dei più completi nel mondo dei gestionali Open Source e non solo.

L'elenco dei moduli disponibili si compone infatti di alcuni più tradizionali e altri che sono difficili da trovare anche in soluzioni ERP di tipo enterprise.

Infatti OpenERP ha una struttura modulare che permette di scegliere quali funzionalità attivare in base alle esigenze dell'impresa, potendo scegliere tra Vendite, CRM, Acquisti, Produzione, Magazzino, Contabilità, Finanze, Servizi, Project Management, Pos, Marketing, Business Intelligence, BPM, E-Commerce e altri moduli verticali per specifiche realtà di imprese private e pubbliche.

Sul fronte tecnologico non mancano tutte le caratteristiche per definirlo un software davvero innovativo:

- Linguaggio di sviluppo Python (object-oriented)
- Esportazione dati tramite Web Services
- Editor UML per generare codice Python in automatico
- Facile personalizzazione di Report, Viste, Workflow, Dashboards e Azioni

- Gestione delle comunicazioni tramite Webmail e avvisi

- Collaborazione e condivisione delle informazioni tramite il Wiki
- Integrazione con sistemi VOIP
- Interfaccia Web per client remoti

Per la consulenza sul prodotto, posso segnalarvi la società Domsense http://www.domsense.com che è specializzata nell'avviamento e sviluppo di progetti OpenERP, come ampliamente dettagliato nel loro sito web.

Ritengo quindi che OpenERP sia un altro esempio concreto di come si stanno sviluppando i software ERP nel mondo Open Source, dando la possibilità alle piccole e medie imprese che non possano affrontare investimenti onerosi in software gestionale, di dotarsi di un buon sistema ERP.